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POLÍTICAS DE GANODERMA ES VIDA

Ganoderma es Vida se fundó con un objetivo: crear experiencias justas, gratificantes y placenteras para nuestros clientes. Realizamos nuestras actividades con esos mismos valores para garantizar la lealtad de nuestros clientes. Nuestras políticas se encuentran a continuación. Revísalas y contáctanos si deseas saber más.

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ENVÍOS Y ENTREGAS

Lo que necesitas saber

Envíos y Entregas

Gracias por elegir www.ganodermaesvida.com como tu tienda de productos DXN en España. Aquí encontrarás información sobre nuestros envíos y entregas:

Área de entrega: Actualmente, realizamos entregas únicamente dentro del territorio español, incluyendo la península y las Islas Baleares. Lamentablemente, no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla en este momento.

Envío gratuito en la Península: Para nuestros clientes en la península, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos. No hay un monto mínimo de compra para disfrutar de esta ventaja. Queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más conveniente y accesible posible.

Plazo de Entrega: Nuestro objetivo es procesar y enviar tu pedido lo más rápido posible. Una vez que hayas realizado tu compra, recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico. El plazo de entrega estándar en la península es de [8] días laborables. Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden variar dependiendo de tu ubicación exacta.

Seguimiento de Envío: Para tu tranquilidad, todos nuestros envíos se realizan con seguimiento. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de entrega de tus productos.

Proceso de Entrega: Nuestro equipo de logística trabajará arduamente para asegurarse de que tu pedido sea entregado de manera segura y puntual. Siempre es recomendable proporcionar una dirección de entrega donde alguien pueda recibir el paquete en horario laboral para evitar posibles retrasos.

Atención al Cliente: Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el estado de tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del área de contacto de nuestra pagina web. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.

Esperamos que esta información te sea útil y te ayude a disfrutar de una experiencia de compra placentera y conveniente en www.ganodermaesvida.com. ¡Gracias por confiar en nosotros para tus productos DXN en España!

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DEVOLUCIONES

Cómo funciona

Política de Devoluciones de www.ganodermaesvida.com

Fecha de última actualización: 27/07/2023

En www.ganodermaesvida.com, nos comprometemos a brindar productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devoluciones para garantizar su satisfacción. Por favor, lea detenidamente los siguientes términos:

  1. Productos no abiertos y en perfecto estado:

  • Aceptamos devoluciones de productos que no han sido abiertos o utilizados y que se encuentren en perfecto estado.

  • Si desea realizar una devolución, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 8 días posteriores a la recepción del pedido.

  1. Productos abiertos o forcejeado:

  • No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos, utilizados o cuyos precintos hayan sido dañados o forcejeado.

  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los productos se encuentren en perfecto estado antes de abrirlos.

  1. Gastos de envío de la devolución:

  • En caso de devolución, el cliente será responsable de cubrir los gastos de envío de la devolución.

  • Le recomendamos que utilice un servicio de envío con seguimiento para asegurarse de que los productos lleguen a nuestro almacén de manera segura.

  1. Proceso de devolución:

  • Para iniciar el proceso de devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestra pagina web en el área de contacto.

  • Le proporcionaremos las instrucciones para la devolución y una vez recibamos los productos en nuestro almacén y verifiquemos su estado, procederemos a emitir el reembolso correspondiente.

  1. Reembolsos:

  • Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.

  • Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.

  1. Productos defectuosos o dañados:

  • Si recibe un producto defectuoso o dañado, por favor póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos resolver el problema lo antes posible, no se aceptaran devoluciones si el paquete al ser recibido esta con pruebas de alteraciones.

Nuestra política de devoluciones está diseñada para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa. Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de devoluciones, por favor contáctenos a través de nuestra pagina web en el área de contacto.

Gracias por elegir www.ganodermaesvida.com como su proveedor de productos de DXN. Su satisfacción es nuestra prioridad número uno.

Contáctame

AVISO LEGAL

Plantilla para su aviso legal

Ganoderma es Vida
Calle Parral 123
Ciudad de México, 06140
México
Tel: (123) 456-7890
info@misitio.com
Página web: www.wixisstunning.com
Representante autorizado: J. Gómez
Número de registro: HRB 1234
Tribunal de registro: Ciudad de México, México
Si está disponible: ID del IVA
Ley de IVA: México 123456789

​Este es un aviso legal. En algunas regiones, la ley requiere un aviso legal. Esta plantilla solamente contiene información general y textos de muestra, por lo que no está lista para su publicación. La información dentro del aviso legal puede variar según su negocio o tipo de página web. Le recomendamos que busque asesoramiento legal y asistencia al momento de crear su aviso legal.

Más información

LA PRIVACIDAD EN GANODERMA ES VIDA

Tus datos están seguros

Política de Privacidad de www.ganodermaesvida.com

Fecha de última actualización: 27/07/2023

En Ganoderma es Vida, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted proporciona al utilizar nuestra página web.

  1. Información que recopilamos:

  • Información de contacto: Recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío para procesar sus pedidos y brindarle un servicio de atención al cliente adecuado.

  • Información de pago: Para realizar compras en nuestra página web, recopilamos los datos de su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal. No almacenamos esta información, ya que se procesa a través de una pasarela de pago segura.

  • Información del dispositivo: Podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestra página web, como su dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, para mejorar la experiencia del usuario.

  1. Uso de la información:

  • Utilizamos la información proporcionada para procesar sus pedidos, enviar notificaciones sobre el estado de su compra y responder a sus consultas y comentarios.

  • Para mejorar nuestro sitio web y personalizar su experiencia, podemos utilizar información anónima y agregada para fines estadísticos y de marketing.

  • No compartimos, vendemos ni alquilamos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para procesar su pedido o cumplir con la ley.

  1. Cookies y tecnologías similares:

  • Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su navegación en nuestra página web, como páginas visitadas y tiempo de permanencia. Estos datos nos ayudan a mejorar la usabilidad de nuestro sitio y brindarle un servicio más eficiente.

  1. Seguridad:

  • Implementamos medidas de seguridad para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

  • Aunque hacemos todo lo posible para garantizar la seguridad de su información, ninguna transmisión por internet es 100% segura. Le recomendamos que tome precauciones adicionales al proporcionar información personal en línea.

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  1. Cambios en la Política de Privacidad:

  • Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página, y su uso continuo de nuestra página web significará su aceptación de dichos cambios.

Al utilizar nuestra página web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos a través de ganodermaesvida@gmail.com.

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